口才技巧|接打电话·表达清晰很重要

点击次数:58   |   时间: 2020-12-28   |   来源:昊途教育

电话已经成了现代人进行交流和沟通必不可少的工具,孩子接打电话也成了普遍现象。然而,毕竟孩子年龄小,通常是刚接触,或者使用电话较少,所以在接打电话时往往意思表达不清楚。因此,父母必须注重对孩子这一方面的培养,因为能通畅地接打电话不仅是日常沟通的需要,还是练就孩子未来社交场合好口才的基础。

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真实情景


暑假的时候,爸爸妈妈带着彤彤去上海迪士尼乐园玩,一天下来,彤彤玩得可开心了。

晚上回到家,同学小泽打来电话:“彤彤,听说你去迪士尼玩了,怎么样,那里好玩吗?”

“可好玩了,你不知道,迪士尼乐园有多漂亮、多刺激!”彤彤用极其兴奋的语调说,“我在里面看见了好多动画片里的人物,有米老鼠、唐老鸭,还有小熊维尼、灰姑娘等,哇,真是数都数不清!里面还有好多游乐场,各种各样的表演……我都不知道怎么跟你说了,总之,太好玩了!”

电话里的小泽听得一头雾水,说:“彤彤,你说得太快了,可不可以详细地跟我说说每个游乐项目的情况。”

彤彤愣了一下,突然不知道从哪里说起了。

小泽催促说:“彤彤,你怎么不说话了?”

彤彤有些失落地说:“电话里可能讲不清楚,我们还是有时间坐在一起聊吧!”然后就把电话挂断了。

接打电话是锻炼孩子口才的一个有效方法。与面对面地交流一样,电话交流同样需要一个良好的语言环境,要多说、多练。由于孩子年龄小,见识的场面有限,在听到电话铃响时,难免会产生胆怯心理,往往不会主动接电话,即便接了也可能说话结巴、表达不清晰。对此,父母不能责备,而要逐步进行引导。

呼和浩特口才

练习方法


当下,虽然孩子在两三岁时就开始接触电话,但这并不意味着孩子能无师自通地掌握接打电话的要领。实际上,大多数孩子在这方面的表现并不理想。因此,父母教给孩子相关的通话技巧对其口才的提升有莫大的帮助,具体可以从以下几做起:

1.先说“您好”,再自报家门

电话铃声响起时,最好响两三声之后再接听。一定要用礼貌语,如“您好”“请问”等向对方表示问候,而不能说“喂,喂”“你找谁啊”等用语。接下来就是自报家门,这一方面有助于对方判断自己是否拨对了电话,另一方面也能给对方一个心理适应的时间。

2.温柔、婉转地询问对方

接打电话后,需要确认对方是不是自己要找的人,或者打来电话的人是谁。不管是出于哪个目的,询问一定要温柔、婉转,比如孩子可以这样说:“您好!请问您是哪位?”如果孩子一时想不起来对方是谁,不能步步追问,否则会显得很不礼貌,而应该在交谈中慢慢回忆。

3.说话要清晰、简洁明了

接打电话的时间要恰到好处。时间过长,在很大程度上意味着你的表述啰唆、混乱,而且容易导致对方失去耐心。因此,要注意引导孩子在通话中说话有序、简洁明了。这就要求通话时要按事情发展的顺序进行描述,重点的内容重点讲,次要的内容说个大概就可以。

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日常训练


在日常生活中,我们可以通过打电话游戏来培养孩子的沟通技巧,不过要注意让孩子保持良好的姿态,因为接打电话时通过声音可以判断彼此的举止行为。

你需要:

准备两部玩具电话和一段场景对话。

怎么做:

1.和孩子模拟打电话,看看孩子是如何接打电话的。

2.观察孩子身旁是否准备了记录的笔和纸,并记下所听到的内容;接听电话时是否说“您好”等礼貌用语;是否听明白了对方所表达的意思;说话是否清晰、有条理等等。

3.训练时,对于年龄小的孩子可以先设置场景对话,然后再让孩子自由发挥;对于年龄大一些的孩子可以直接让孩子自由发挥。

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